De acuerdo con el derecho del consumidor brasileño (Art. 49), el cliente tiene derecho a un reembolso completo dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, siempre que no haya descargado o accedido al contenido digital.
Después de acceder o descargar el producto, se considera como entregado y no se aceptan reembolsos, excepto en casos de problemas técnicos comprobados.
Para clientes internacionales, ofrecemos un plazo de hasta 30 días de garantía en productos no descargados.
Última actualización: 28 de agosto de 2025
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